EKS Elektronik

Teknik Servis

Satış Öncesi Servis Hizmetleri
Elektriksel problem yaşayan ve bunun giderilmesi için uzman görüşüne ihtiyaç duyan müşterilerimize verdiğimiz keşif ve danışmanlık hizmetidir.
Satış grubunun yönlendirmesiyle uzman mühendis ve teknikerlerimiz tarafından problem yaşanan yerde gerekli ölçüm yapılır. Bu ölçümler sonrasında müşterinin beklentileri de göz önünde tutularak en ekonomik çözüm geliştirilir.
Bu sonuçlar bir rapor halinde isteği yapan satış gurubundaki ilgiliye verilir.
Bu hizmetimiz ücretsizdir.

Satış Sonrası Servis Hizmetleri
Müşterilerimizden gelen arızalı cihazlarımızın onarılarak tekrar çalışır hale getirilmesidir.
Cihazın büyüklüğüne ve arızanın cinsine göre gerekirse müşteri yerinde gerekirse teknik servis istasyonumuzda cihazınızın tüm arızaları giderilir.

Bakım Sözleşmesi Hizmetleri
Bakım Sözleşmeleri, garanti süreleri dolmuş cihazların arızalanmaması için gerekli önlemleri almak ve cihazlara peryodik olarak bakım yapılarak ekonomik ömürlerini uzatmayı amaçlamaktadır.
Peryodik bakımlara rağmen cihazdan veya kullanım hatalarından dolayı cihazın arızalanması durumunda cihaza müdahale edilmektedir.
Müşterilerimize sunduğumuz iki türlü sözleşme bulunmaktadır.

1. Parça Dahil :
Bu sözleşme kapsamında cihazlara yaşlarına göre yılda 3 veya 4 defa peryodik bakım yapılır.
Cihazın arızalanması durumunda teknik servisimiz müdahale edecektir. Bu müdahalede kullanılacak yedek parçalar için ücret istenmeyecektir.
Yalnız kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalarda parça ücreti müşteriye aittir.
Aküler sarf malzemeleri olduğu için bu sözleşme kapsamına girmez.

2. Parça Hariç:
Bu sözleşme kapsamına yine cihazlara yaşlarına göre yılda 3 veya 4 defa peryodik bakım yapılır.
Cihazın arızalanması durumunda teknik servisimiz müdahale edecektir. Bu müdahalede sadece parça bedeli talep edilecektir.

Exit mobile version